这场直播,刷新了我们对加油站的认识_传媒期货网
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这场直播,刷新了我们对加油站的认识

作者:中国石油石化 时间:2022-06-04 05:56
导读:观众 “大千世界,无奇不有。我竟然在直播里看到带货加油站系统的了。” 观众 “不看这主播介绍,我还真不知道,原来一直经营模式偏传统的加油站,已经有那么多智能化服务。”

观众

“大千世界,无奇不有。我竟然在直播里看到带货加油站系统的了。”

观众

“不看这主播介绍,我还真不知道,原来一直经营模式偏传统的加油站,已经有那么多智能化服务。”

观众

“今年在中石油体验了APP支付,不用下车。没想到这个系统可以直接在公众号上支付,不用下载APP,更方便。”

观众

“我们加油站正准备采购线上支付系统,油掌柜这场直播真是场及时雨。”

5月15日晚,一场名为“揭秘最受车主欢迎加油站的真实模样”的直播在抖音直播间进行,线上互动氛围异常火热。直播一小时吸引近千人围观,很多观众留言表示,第一次看到加油站系统也直播带货,全程接地气不枯燥,新技术应用展示相当高端。

2019年,电商直播成为众多电商平台新的增长点,成为各行业关注重点。在这股新经济发展的浪潮下,直播带货成为了一种新型销售模式。这场获赞2W多、成交额近百万的直播试水,成为加油站系统服务行业首例,也代表着智慧油站服务商与骨子里流淌着互联网血液的直播业务的高度有效融合。

在线观看人数上千

主持人微信好友申请不断

女主持人简短直播背景和环节介绍正式拉开直播帷幕,紧接着两位男主播以亲切幽默的方式带观众感受什么样的加油站是最受车主欢迎的?加油站又可以从哪些方面提升客户体验和油站经营效率?

这场直播,刷新了我们对加油站的认识

油掌柜商务经理陈先生现场就油站智能管理和便捷加油的整套流程进行实操演示,让观众直观了解到智慧油站经营模式下,车主驱车进站时,车牌已被加油站视频识别设备采集,待加油员使用多媒体加油机为车主加完油,车主消费订单自行绑定到车牌,系统自动就会扣款的智能化便捷服务流程。

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当加油站观众问到在前庭可不可以管理订单时,主播告诉大家:“这套系统连接多个终端,在车主消费订单产生时,油掌柜客户端、双面屏收银终端、多媒体加油机管理系统、智能防爆手持POS上都能查看订单详情、发起收款、打印小票,安装在前庭的多媒体加油机系统和可移动的智能防爆手持POS自然可以实现员工在前庭快捷查看管理订单了。”

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据陈先生介绍,受疫情影响,推进不下车加油的加油站越来越多,车主也逐渐习惯了手机扫码付款等快捷付款方式。

油掌柜这套系统除了可以在智能防爆手持POS上扫码收付款,还能通过油站公众号快速付款。

此外,系统中配置的人脸识别终端,不仅让车主刷脸秒支付,还能提升加油站科技化形象,是很多连锁大油企的心头好。

这场直播,刷新了我们对加油站的认识

自助开票演示环节是整场直播的气氛爆点。

主播使用手机扫描小票上二维码后,发票打印机随即打印出纸质发票,整个开票过程仅3秒,与以前在油站开票至少需要5分钟全然不同,这一流程让很多观看直播的观众直呼“厉害”。主播还介绍道:“油掌柜开票系统支持纸质和电子两种开票方案,为油站实现满足多种顾客需求的可能。”

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主持人告诉记者,“从目前的统计数据看,直播共吸引1266人同时观看,这在加油站领域是非常好的一个数据了。而且直播一结束,就有很多新好友添加我微信,有咨询购买系统的客户,也有想交流经验的同行。作为第一次直播带货尝试,这么短的时间就能取得不俗的观看成绩,为我们以后的营销推广思路提供了有益的借鉴。”

线上化推广

实时互动更高效

高新技术企业基因的油掌柜,近年来一直致力推动加油站传统经营模式向智能化改革。面对突发疫情,才能积极调动企业互联网敏感度,从容应对线上化运营的趋势,把握住直播带货这一热潮,为企业宣传和市场拓展搭建渠道。

“不同于传统线下一对一销售,线上直播平台是实时交互渠道,沟通更灵活、更便捷,客户诉求也可以得到较快反应,沟通频率和效率都有大幅提升。”徐先生还对记者讲到,现在大多互联网企业,不管是业务管理还是服务售后都在追求高效高质,线上直播直观、真实、视觉刺激、互动性强等特点,让直播带货比传统平面宣传拥有明显的优势。

编者小结

疫情这把双刃剑,让很多企业开始求新求变、寻求新的获客渠道,直播带货已蔚然成风,直播+卖系统算是一个新的方向。

不过加油站系统作为高科技、高价值商品,不适用于一般电商的直播销售套路。类似于油掌柜这样的智慧油站服务商走直播这条路,应该考虑先将线上直播作为新客户导入的出口,客户洽谈合作还是需要引至线下,经过完整了解沟通后,企业才能充分满足客户需求。

不过,从营销策略思维出发,油掌柜此次直播卖系统活动,倒也给企业自身赢得了积极的推广效应,同时为智慧油站服务行业提供了营销破圈新思路。